Polityka zwrotu kosztów
4. Polityka zwrotów
Prawo odstąpienia od umowy
Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
Warunki zwrotu
- Produkt musi być nieużywany, w stanie nienaruszonym.
- Produkt musi być w oryginalnym opakowaniu.
- Ze względów higienicznych (maszynka do golenia) produkty używane nie podlegają zwrotowi.
Procedura zwrotu
- Skontaktuj się ze sklepem poprzez e-mail.
- Otrzymasz instrukcje dotyczące zwrotu.
Koszty zwrotu
- Koszt odesłania produktu ponosi klient.
- Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
Zwrot środków
Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 7–14 dni roboczych od otrzymania i weryfikacji produktu.
5. Reklamacje i uszkodzone produkty
Jeżeli produkt:
- dotarł uszkodzony,
- jest wadliwy,
- jest niezgodny z zamówieniem,
klient powinien zgłosić reklamację w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki, dołączając zdjęcia produktu.
Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji sklep oferuje:
- wymianę produktu, lub
- zwrot pieniędzy.